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​よくあるご質問
  • チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
    ・チェックイン時間 午後3時~午後6時 ※時間内のチェックインの場合、スタッフが館内にてお待ちしております。 その他、午後6時以降のチェックインをご希望の場合は可能な限り対応致しますのでご連絡ください。 ・チェックアウト時間 午前11時まで スタッフによる受付対応はありませんので、荷物をまとめた上で鍵をテービルの上に置いてお帰りいただきます。 チェックアウト後の荷物預かりも承っております。 時間:午前11時~午後2時まで
  • 支払方法について教えてください
    お支払いは、現地現金払いの他にクレジットカードやバーコード決算がご利用いただけます。 クレジットカード:VISA/MasterCard/AMERICANEXPRESS バーコード:paypay/メルpay/d払い レシートのお渡しはしておりませんので、必要な場合は領収書をお渡ししております。
  • チェックイン前の荷物預かりはできますか?
    チェックイン前の荷物預かりは、前日までにご連絡いただければ可能です。 預かり時間は、午前11時以降よりお預かりが可能です。
  • 荷物の発送はできますか?
    スタッフは常駐していないため、お客様自身で荷物発送をお願いしております。 近くの配送店をご利用いただけます。 ・ファミリーマート 東山清水坂店 (210m) ・京都清水郵便局 (240m) ・ヤマト運輸京都祇営業所 (750m) 次の宿泊先や出発する空港に送る場合は、引取り予定日の2日前までに発送が必要です。
  • 駐車場はありますか?
    当宿には専用駐車場がございませんが、徒歩圏内にコインパーキングがございます。 詳しい場所や料金については事前にルート検索をしていただき、ご確認ください。 駐車場1:Superjpm 五条坂 140m コインパーキング 駐車場2:三井のリパーク 東山五条北 110m コインパーキング 駐車場3:akippa RAK KIYOMIZU駐車場 250m 予約専用
  • 自転車を利用することはできますか?
    近くのシェアサイクルポートがいくつかございますのでご利用ください。 ご利用には専用アプリのインストールが必要です。 周辺は自転車の交通規制があるエリアとなっております。また、狭い道路が多く観光での自転車走行は 危ない可能性がございます。 自転車をご利用される場合は、事前に京都市の自転車ルールをご確認ください。 京都自転車観光ガイド → https://ja.kyoto.travel/bicycle/rule/ 自転車を走行される場合は、下記エリアをおすすめします。 ・鴨川沿い ・岡崎公園エリア ・嵐山サイクリングロード(嵐山のレンタルサイクルをご利用ください)
  • ベビーベットはありますか?
    ベビーベット・ベビーチェアの用意がございます。(各1台) 利用される場合は、前日までにご連絡をいただけましたら準備をしてご用意をいたします。 予約サイトで子供料金を支払いいただいている場合は、料金に含まれます。 子供料金のお支払いがない場合は、チェックイン時に追加料金のお支払いをお願いしております。
  • 近くにスーパーやコンビニはありますか?
    徒歩圏内に、スーパーやコンビニがございます。 ・スーパー フレスコ、ハッピー六原 徒歩5分 ・コンビニ ファミリーマート、セブンイレブン、ローソン 徒歩5分

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